Deze applicatie is in 2025 ontwikkeld voor de Dimence groep met steun van een ZonMw-subsidie vanuit het Actieprogramma Grip op onbegrip.
De app ondersteund in het sneller, efficiënter, veiliger en overzichtelijker werken:
observaties worden direct vastgelegd en indien nodig gedeeld;
meldingen worden beter geclassificeerd;
en rapportages ten behoeve van een overdracht automatisch gegenereerd.
Zo blijft er meer tijd over voor wat echt telt: persoonlijk contact ter plaatse.
Meer ruimte voor wat belangrijk is
Want hoe ging dat hiervoor? “Waar we vroeger met losse Excelbestanden en telefoontjes werkten, hebben we nu alles direct bij de hand. Dat maakt ons werk efficiënter en zorgvuldiger en geeft ons daarnaast meer tijd voor contact”, vertelt Ellen van Streettriage Twente. ‘’Want daar zit de grote meerwaarde: je hebt te maken met een kwetsbare situatie. Meer tijd en ruimte voor het contact met de betrokkene heeft een positieve uitwerking op het zo goed mogelijk oplossen van de situatie op dat moment. Daarnaast wil je zorgvuldig om gaan met data en overdracht van gegevens als dat nodig is.’’
Naast de app is ook de inzet uitgebreid. Dankzij een pilot is Streettriage op sommige dagen al vanaf 14:00 uur beschikbaar, met extra vroege diensten op donderdag, vrijdag en zaterdag. De resultaten worden zorgvuldig geëvalueerd om te bepalen hoe structurele uitbreiding kan bijdragen aan effectievere hulpverlening.
De oplossing
De Street Triage oplossing is ontworpen om de registratie van activiteiten en de informatie-uitwisseling tussen samenwerkende partijen te stroomlijnen. Deze oplossing is ontwikkeld door Rapid Circle op het Microsoft Power Platform en omvat een Canvas app voor front-end registratie, een Model-driven app voor back-end processen, en biedt de mogelijkheid voor tijdelijke dossiervorming.
Medewerkers van Street Triage kunnen hiermee snel en efficiënt informatie ter plekke vastleggen en deze achteraf, zelfs zonder internet, aanpassen. De oplossing maakt het ook mogelijk om verzamelde informatie over te dragen aan betrokken of ter plaatse ingezette zorginstellingen.
Beleidsmedewerkers kunnen rapporteren op totalen zoals regio, uitkomst en doorlooptijd, wat helpt bij het onderbouwen van de noodzaak en het argumenteren voor de beschikbaarheid van de juiste bemensing en zorgverleners. Daarnaast biedt de oplossing inzicht in opvallende problematiek, thema's of regio's, zodat er proactief kan worden ingespeeld op zorginzet. Medewerkers kunnen zien of ze vaker met een bepaald individu te maken hebben gehad, wat hen in staat stelt om GGZ te adviseren rond behandeling. De oplossing ondersteunt ook acute overdracht van essentiële informatie en stelt medewerkers in staat om incidentmeldingen te doen, zodat leidinggevenden op de hoogte zijn en passend vervolg kunnen geven. Tot slot biedt de oplossing een lijst met opvolgacties, zodat medewerkers deze niet vergeten.
